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深圳二手車行業(yè)經(jīng)營管理新標(biāo)準(zhǔn)出臺
【中華汽車網(wǎng)校 行業(yè)動態(tài)】《深圳二手車行業(yè)經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)》是全國第一個由行業(yè)協(xié)會出臺的,專門針對二手車交易中車輛品質(zhì)保證,以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的管理規(guī)范。協(xié)會秘書長介紹,該規(guī)范將讓深圳的二手車交易在規(guī)范化、誠信化的道路上,前進(jìn)一大步。
據(jù)悉,2012《深圳二手車行業(yè)經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)》可謂是“史上最嚴(yán)格”的二手車交易標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)從車源檢測、售后維修保養(yǎng)、退換服務(wù)幾個方面,對二手車交易進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,二手車經(jīng)銷公司將二手車銷售給買方之前,應(yīng)對車輛進(jìn)行檢測和整備。設(shè)有專門的檢測工位一個以上,備2人以上的檢測人員。并出具車輛檢測報告,在售車時提供給消費(fèi)者。檢測范圍必須包括:發(fā)動機(jī)系統(tǒng) 轉(zhuǎn)向系統(tǒng) 傳動系統(tǒng) 制動系統(tǒng) 電子裝置、儀表、空調(diào)性能良好。
該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定, 二手車經(jīng)銷企業(yè)向最終用戶銷售使用年限在5年以內(nèi)或行駛里程在10萬公里以內(nèi)的車輛,應(yīng)向用戶提供不少于3個月或5000公里以上的質(zhì)量保修。質(zhì)量保修范圍為發(fā)動機(jī)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等。達(dá)到新車的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
該標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定,嚴(yán)禁銷售事故車、水泡車、非法途徑車輛。必須提供購買七天內(nèi)的退換服務(wù)。
深圳二手車流通協(xié)會秘書長蔡珉表示,由于深圳二手車的交易水平,包括交易量,還是行業(yè)規(guī)范化程度,都已經(jīng)在全國處于領(lǐng)先地位,所以,由深圳來出臺二手車行業(yè)經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn),可謂是實至名歸。
二手車交易的“深圳標(biāo)準(zhǔn)”不僅是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的實際舉措,更是為全行業(yè)求得更大商業(yè)空間的重要措施。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求我們的企業(yè),這對行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展是有絕對好處的。深圳的二手車行業(yè)走在全國前列,所以我們在各個方面要做到創(chuàng)新和帶動的作用。
據(jù)此,中華汽車網(wǎng)校特此到澳康達(dá)二手名車廣場——深圳二手車行業(yè)中最大的一家二手車行進(jìn)行調(diào)查,來到位于澳康達(dá)三樓的檢測及售后維修區(qū)。這里有2000多平方米,維修技師、檢測技師70多名,維修工位30多個,專業(yè)的檢測維修設(shè)備更是應(yīng)有盡有?,F(xiàn)場鑒證了澳康達(dá)認(rèn)證二手車八大類360項檢測,這么細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊粋€檢測流程,澳康達(dá)認(rèn)證部的檢測經(jīng)理表示,其實這些工作他們之前就一直在做,為給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的車源他們不斷嚴(yán)格要求自己,任何一輛車都要經(jīng)過360項的檢測。 “一年或兩萬公里免費(fèi)保養(yǎng)保修”,現(xiàn)場看到好多消費(fèi)者過來做售后維修保養(yǎng)的,他們表示這完全解除了他們買二手車的后顧之憂?!捌咛鞜o理由退換”更是澳康達(dá)對自己產(chǎn)品有信心的體現(xiàn),甚至他們做的更細(xì)、更貼心,哪怕是車買回去后家人不喜歡,也可以回來換。這些都給記者們留下了很深的印象。
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