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賣二手車技巧和話術(shù),掌握方法兩天賣車!
我國的二手車市場如果如荼的發(fā)展起來,隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,二手車的購車需求不斷增加,但是有些二手車銷售就是不得其法,賣二手車的業(yè)績就是沒有進展,以致于懷疑市場,但是看整個市場看大數(shù)據(jù)又是一片大好。這個時候就要注意了,是不是銷售技巧出了問題。中華汽汽車網(wǎng)校采訪了資深二手車銷售說出了他的賣車秘笈。
推銷技巧一:厲兵秣馬
兵法說,不打無準備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。很多剛出道的銷售員通常都有一個誤區(qū),以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那么一回事。如果你對銷售的產(chǎn)品知識一無所知,就算你再會講也無用,只會讓人覺得你不專業(yè)油腔滑調(diào)敗壞好感,所以從二手車的基本評估知識以及汽車知識都有了如指掌,對市場不同車況的定價有個大致的了解,不懂評估的二手車銷售不是好銷售,至于要怎么學就可以先去專業(yè)學校學習一波。
推銷技巧二:關(guān)注細節(jié)
古話說細節(jié)決定成敗事實也是如此,顧客可能不是很清楚自己的需求,能完整的說出自己需求的顧客少之又少,這個時候就需要顧客有一雙火眼金睛,并且一直跟進在跟客戶溝通的過程中不斷引導顧客說出自己的需求,并且銷售根據(jù)顧客的需求描述篩選出符合顧客要求的車輛并且進行推銷,這只是很簡單的一方面。關(guān)注細節(jié)的用處還有很多。
推銷技巧三:見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。顧客在看車的過程中給你的時間并不會太多,顧客一般都想看更多的車,然后貨比三家,這個時候就需要你在短短的時間內(nèi)如何讓顧客記住你,并且記住你想要銷售的車,如果能立馬成交最好,如果不能也要讓顧客對你有印象,最好留下一個專業(yè)的為顧客著想的形象,而且留有余念,讓顧客可以找你咨詢。這是成交的法門之一。
推銷技巧四:送君一程
銷售上有一個說法,開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。所以在顧客離店的時候也是不能輕易放松的,再送顧客的過程中要認真的告別這些小細節(jié)也不能忽視。
中華汽車網(wǎng)校小編聽到了資深銷售的經(jīng)驗以后覺得學習到了許多,但是也明白銷售二手車的技巧遠不止這些,需要的是專業(yè)的學習以及早工作中經(jīng)驗的積累,評估知識還可以去專業(yè)評估師學校學習,工作經(jīng)驗這個東西就需要真正的去工學積累了。如果想了解更多銷售技巧歡迎關(guān)注微信公眾號二手車評估幫。
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