汽車銷售新人如何學會汽車營銷？

和許多行業(yè)不同，汽車銷售這個崗位的非常特殊，它不比別的行業(yè)有著高門檻、高學歷等要求，基本只要是個能夠正常交流的人就能入行，可入行容易、并不是代表誰都可以做好，許多新人剛加入汽車銷售這個崗位的時候，內心都是非常無助的，為什么？因為他什么都不會，平?？粗蠁T工做起來非常簡單的事情，到了自己這里就是不停犯錯，其實這都是正?，F象，這是每個汽車銷售都經歷過的，就算是你們公司的銷冠也是如此，那我們要如何去適應呢？學會汽車營銷！

汽車營銷

怎么做好汽車營銷？第一點就是會說，沒有一張能夠讓人信服的‘嘴’的銷售，都不是好銷售，所以話術很重要！第二點就是對車輛的了解，不管是什么銷售最先需要了解自家的產品才能更好的去給客戶推銷，如果自己都不了解，就去推銷只會徒增尷尬。第三點是至關重要的一點，也是很多銷售做不到的地方，那就是察言觀色，我們可以把它稱為‘讀心術’從你給客戶的介紹時，客戶的語氣、動作、神態(tài)來分析出客戶是否滿意，或者是否有什么疑慮。

如何察言觀色？

我們來舉個簡單的例子，我們在給客戶推薦產品的時候，客戶是不是都會有下意識的反應抵觸、感興趣、不耐煩？這些反應可能表現在一句話，也可能是一個動作或是一個表情。這些都是客戶本能給予我們的反饋通過這些反饋，我們可以去揣摩一下客戶內心的想法，為我們后續(xù)的銷售做好鋪墊，給出客戶內心匹配的答案打個比方：

一個客戶，來到為們門店，他去看來一圈后，最終在兩臺車前面停下來腳步。兩臺款式相同，第一臺車開了三年跑了有五公里的樣子；第二臺車開了不到一年，跑了一萬公里左右，而這兩臺車價格方面相差一萬五，客戶不知道該怎么取舍，這個時候店里的兩個銷售走了過來。銷售A率先說道：“這兩輛車款式相同都非常符合您的氣質，您可以放心的選，確定了，后續(xù)的手續(xù)和服務我這邊都會幫您辦理到位。”

客戶聽了銷售A的回答心里就會想：”我就是不知道選哪一輛才找你們幫助的啊！”沒有得到想要的答案，客戶只能搖搖頭道：“那行，我再看看，考慮下。”看著煮熟的鴨子就要飛了，銷售A坐不住了，趕忙道：“為什么還要考慮？您這邊不是兩臺車都中意嗎？隨便選擇一臺不就好了嗎？”從這個過程中你看到了什么？銷售A跟客戶，他們就存在著一個嚴重的問題，客戶尋求幫助，是想要你給他分析出兩臺車的好壞，讓他能夠更好的去選擇，然后銷售A卻只以為客戶就喜歡這兩臺，兩臺反正差不多，不是買第一臺 就是買第二臺二選一也沒什么糾結的，最多就是價格上的衡量。

這里就是他們想法的分歧點，也可以說是思想上的誤區(qū)俗稱“我以為”，眼看著銷售A沒辦法解決問題。銷售B走了過來他客氣地問道：“先生，您看中的這兩臺車因為數據不一樣，價格方面相差一萬五，您看一下，如果您現在手頭比較緊，只是為了買一輛車代步，那我這邊建議您可以考慮這輛行駛了三年的車，因為它的車況非常好，前期的保養(yǎng)也沒落下，現在看起來和新車沒有太多差別，只是年限稍微久了一點，如果您能接受這個點的話，其實選擇這輛是不錯的，因為車開的時間長了，汽車本身各零件磨合的也更好一點，上手時也會更方便。

那如果您手頭比較寬裕，然后又不太喜歡這種被別人開過太久的車，那我們可以考慮這臺新一點的，價格如果您這邊覺得沒問題，那么它可能會更適合您，這兩臺車我們的側重點是不一樣的，主要看您這邊的需求來，是需要價格便宜點的，還是想要更新一點的，如果價格方面您能接受，甚至說這一萬五對您來說完全不算什么，那行為咱直接就拿新一點的這輛就可以了。”

通過銷售B，他給客戶去分析兩臺車的一個側重點不同，然后為客戶分析出他可能會擔憂的點，是擔憂這個車的價格呢？還是考慮這個車是不是被使用的太久了，通過這兩個點去揣摩客戶內心的想法。

然后去詢問客戶，這個時候客戶如果真的是想要這兩臺車的其中之一，那么肯定會把銷售B的這些建議給聽進去，這個時候他自己心里就會考慮，同樣是銷售，B卻能根據客戶的心理，揣摩出客戶的需求，并通過這個需求去引導，給成交起到最直觀的推動作用。

最后中華汽車網校想說，每個行業(yè)都是需要不斷學習的，只有吸收領會更多的知識你才能在行業(yè)中站穩(wěn)腳步，如果停滯不前，面臨的一定是落后或淘汰，如果你對汽車營銷感興趣歡迎隨時咨詢！

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