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車(chē)險(xiǎn)勘察員很難進(jìn)去嗎 需要具備哪些資質(zhì)和技能
車(chē)險(xiǎn)勘察員是一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作,各保險(xiǎn)公司也缺乏這方面的人才,但要想成為一名車(chē)險(xiǎn)勘察員并不容易。特別是一些大型的保險(xiǎn)公司,比如人保,平安,太保,都會(huì)有自己的考核機(jī)制和人才認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。下面我們就具體來(lái)聊一下,車(chē)險(xiǎn)勘察員需要具備哪些資質(zhì)和技能才有可能成功入行。
車(chē)險(xiǎn)勘察員很難進(jìn)去嗎
車(chē)險(xiǎn)勘查屬于保險(xiǎn)行業(yè)一線工作崗位,公司工資收入養(yǎng)家糊口還是夠的,但還會(huì)有部分灰色收入,這個(gè)一般是來(lái)自修理廠業(yè)務(wù)的返點(diǎn),所以總體來(lái)說(shuō)工資收入還是非常不錯(cuò)的。
就工作性質(zhì)來(lái)說(shuō),不會(huì)像銷(xiāo)售一樣有業(yè)績(jī)壓力被客戶刁難,相反還會(huì)受到客戶和修理廠兩邊的討好,算是工作地位比較高的一個(gè)崗位。但是想要當(dāng)一名車(chē)險(xiǎn)勘察員并不是那么簡(jiǎn)單的,要學(xué)的東西很多。
車(chē)險(xiǎn)勘察員需要具備哪些資質(zhì)和技能
1、因?yàn)檐?chē)險(xiǎn)勘查是保險(xiǎn)行業(yè)一線工作崗位,主要工作是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,與客戶進(jìn)行溝通,固定事故證據(jù)。當(dāng)車(chē)輛到達(dá)修理廠之后,再對(duì)車(chē)輛損失進(jìn)行確定,這就要求你了解車(chē)子的基本構(gòu)造,懂估損定價(jià)。所以很多大企業(yè)在找車(chē)險(xiǎn)勘察員的時(shí)候,招聘公告中都會(huì)要求應(yīng)聘者對(duì)車(chē)輛構(gòu)造有所了解,并且會(huì)優(yōu)先錄取有汽車(chē)估損師證和汽車(chē)維修工證的人。
汽車(chē)估損師/汽車(chē)維修工證培訓(xùn)報(bào)名入口
2、需要熟練的掌握道路路況信息,有駕照,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你需要獨(dú)自開(kāi)車(chē)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。
3、需要靈活多變,懂得如何與顧客進(jìn)行溝通。車(chē)險(xiǎn)查勘最重要的就是現(xiàn)場(chǎng)查勘及維修定損環(huán)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)查勘工作一定要做細(xì),不然會(huì)在定損環(huán)節(jié)中與被保險(xiǎn)人產(chǎn)生一些分歧,維修定損環(huán)節(jié)要靈活多變,站在被保險(xiǎn)人的角度來(lái)講,恨不得把所有受損的部件全部換成新件,但做為承保方,要在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上,根據(jù)行業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn),與被保險(xiǎn)人做好解釋工作,最終在三方(保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、承修方)達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn),這樣才算把工作做到完美。
車(chē)險(xiǎn)勘察員的基本工作流程
車(chē)險(xiǎn)查勘員的任務(wù)是發(fā)生保險(xiǎn)事故后,要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員和財(cái)產(chǎn),保留相關(guān)證據(jù)。
查勘員在查勘過(guò)程的基本流程:
1、檢查保險(xiǎn)單證
2、核對(duì)出險(xiǎn)車(chē)輛是否為承保車(chē)輛,檢查行駛證年審是否合格
3、核對(duì)出險(xiǎn)駕駛員駕駛證是否在有效期內(nèi),駕駛證標(biāo)注車(chē)型是否和駕駛車(chē)型一致,如為A/B照是否年審
4、核對(duì)被保險(xiǎn)人身份證
5、查看保險(xiǎn)單
6、詳細(xì)了解出險(xiǎn)經(jīng)過(guò),并判定是否屬保險(xiǎn)責(zé)任
7、比對(duì)現(xiàn)場(chǎng)痕跡,做好現(xiàn)場(chǎng)取證工作
8、與被保險(xiǎn)人核定損失項(xiàng)目
9、在修理廠的配合下進(jìn)行定損工作,初步確定換件項(xiàng)目及工時(shí)費(fèi)金額,待核價(jià)核損后確定最終損失金額。如核損金額與修理廠報(bào)損金額有偏差,積極與修理廠溝通,解決差價(jià)問(wèn)題。
10、收集理賠資料,如:被保險(xiǎn)人身份證(單位車(chē)輛需在賠款收據(jù)上蓋章)交警事故認(rèn)定書(shū)、法院判決書(shū)、被保險(xiǎn)人帳號(hào)、維修發(fā)票等。
看了以上內(nèi)容你就會(huì)知道,要想成為一名車(chē)險(xiǎn)勘察員還真的不是那么簡(jiǎn)單的,特別是沒(méi)怎么接觸過(guò)汽車(chē)行業(yè)的人,想入行做車(chē)險(xiǎn)勘察員建議先找個(gè)正規(guī)學(xué)??家粋€(gè)汽車(chē)估損師,如果經(jīng)濟(jì)條件允許的話,再考一個(gè)汽車(chē)維修工證,這樣的話你個(gè)人在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)大大提升。
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