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汽車營銷師需要掌握的銷售技巧和話術(shù)
汽車銷售技巧以及話術(shù)對于汽車營銷師非常重要。一位優(yōu)秀的汽車營銷師是需要具有比較強的銷售技巧的,同時面對客戶的各種問題,都會有相對應的銷售話術(shù)去回答。小編收集了一些汽車營銷師需要掌握的銷售技巧和話術(shù),下面分享給大家。
汽車銷售技巧
1. 知己知彼百戰(zhàn)不殆
我們可以在休息日多去了解市場,現(xiàn)在很多買車的客戶都喜歡忽悠人,說這里那里的地方活動力度大來試探汽車的底價,作為汽車營銷師,需要對市場有所熟悉,如果對市場不熟悉的很容易就被忽悠到,所以了解附近市場的行情,活動都是非常必要的。
2. 細節(jié)決定成敗
許多汽車營銷師在客戶面前會露出滿臉微笑,言語主動,特別熱情,其實這樣很容易適得其反,過分的熱情會讓你和客戶產(chǎn)生距離感,想要讓客戶感受到你的熱情,不光光只是表面,要用心去做。
正所謂精誠所至,金石為開,只要你對客戶的問題作出詳細的解答,將公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和客戶需求進行匹配后,推出最符合他們需求的產(chǎn)品,一切從客戶的利益出發(fā),這樣才能做到更好的交流。
3. 熟悉客戶需求,明確目標
做銷售一定要果決,客戶來看車大都帶有目標性的,目標性不強我們就要從客戶的需求匹配出合適他的車,客戶目標性非常強,我們就千萬不要再給對方推薦這推薦哪的了,這樣很容易讓客戶產(chǎn)生猶豫感,很可能錯掉這次本來已經(jīng)可以成交的訂單,一定要牢記成單才是首要任務。
銷售話術(shù):常見話術(shù)如下
1. 適當報價,給客戶留空間:
客戶既然買車就免不了會詢問價格,簡單的一句“這車多少錢?”。
汽車營銷師可以這樣回答:“先生/小姐您好,我們這款車的價格定位比較人性化,都是根據(jù)客戶的實際情況來配套配置的,所以價格也就會有所不同?!?/span>
然后根據(jù)客戶情況給出不同層次的報價,切忌一開始就給客戶報最低的價格,需要給客戶留有砍價空間。
2. 欲揚先抑:
很多客戶都是先在網(wǎng)上了解了價格之后再來實體店的,他們也許會覺得實體價格比網(wǎng)上要貴,他們則會問“實體店為什么比網(wǎng)上要貴?。俊?。
汽車營銷師答:“嗯、我們的價格確實比網(wǎng)上略高了一點,但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務在網(wǎng)上也是沒有的,所以這個配置和售后的服務對于這個價格是不貴的。”這樣才能打消客戶顧慮。
汽車銷售技巧和話術(shù)是汽車營銷師不可缺少的能力,如果你想了解學習更多汽車銷售技巧和話術(shù)可以點擊下方圖片聯(lián)系中華汽車網(wǎng)校的老師。
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