深度解析：央視315晚會(huì)曝光大眾dsg變速箱問題

來(lái)源：中華汽車網(wǎng)校-lpx 閱讀：54625 更新時(shí)間：2013-03-16

在一年一度的315國(guó)際消費(fèi)權(quán)益日這一天里都會(huì)有很多大品牌的產(chǎn)品質(zhì)量問題被曝光，而在今年的315，央視315晚會(huì)曝光的大眾DSG變速箱的問題備受關(guān)注！而在過去的一年多的世界大眾DSG問題事件在中國(guó)已經(jīng)發(fā)生過很多次。和蘋果等一些產(chǎn)品一樣，這些品牌在召回的時(shí)候都拒絕中國(guó)市場(chǎng)的召回，雖然大眾對(duì)DSG實(shí)施了延長(zhǎng)保修的政策?？墒且膊⑽赐耆慕鉀QDSG事件對(duì)車主帶來(lái)的影響，現(xiàn)在我們就來(lái)了回放下央視3·15晚會(huì)曝光大眾DSG問題。

大眾DSG問題關(guān)注度

先來(lái)了解下什么是DSG變速箱。DSG（Direct Shift Gearbox）中文表面意思為“直接換擋變速器”，DSG有別于一般的半自動(dòng)變速箱系統(tǒng)，它是基于手動(dòng)變速箱而不是自動(dòng)變速箱，因此，它也是AMT（機(jī)械式自動(dòng)變速器）的一員。

    DSG變速箱經(jīng)常出現(xiàn)的問題
    1、轉(zhuǎn)速遲鈍
    有消費(fèi)者反應(yīng)轉(zhuǎn)速無(wú)法上升，低速換擋時(shí)有頓挫感或者異響。在剛剛起步時(shí)能明顯的感覺到變速器1擋與2擋接合時(shí)有明顯的不流暢感，平路起步以及坡路起步時(shí)現(xiàn)象相同；
    2、卡死
    尤為引起關(guān)注的是出現(xiàn)卡死現(xiàn)象，這讓消費(fèi)者對(duì)行駛安全產(chǎn)生擔(dān)憂。將發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速保持3000轉(zhuǎn)以上才能實(shí)現(xiàn)奇數(shù)擋：1、3、5、7換擋，而偶數(shù)2、4、6擋無(wú)法接合，甚至導(dǎo)致車輛卡死。
    3、熄火
    首先是車輛運(yùn)行和啟動(dòng)時(shí)發(fā)生熄火。有的消費(fèi)者反映：頭一次，經(jīng)銷商稱是油品質(zhì)量差，導(dǎo)致車子積炭。然而換了高質(zhì)量的油問題依舊。第二次，4S店宣稱可以免費(fèi)檢測(cè)，但是處理故障還得收錢。清洗發(fā)動(dòng)機(jī)的積炭和提高發(fā)動(dòng)機(jī)的怠速，這是自動(dòng)檔車熄火故障的處理辦法。但是，問題依然沒有解決。
    4、無(wú)法升檔
    還有聽起來(lái)更嚴(yán)重，即會(huì)出現(xiàn)無(wú)法升檔，消費(fèi)者不知所措。低速行駛時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速忽然升高，車速保持不變。停車后儀表盤左側(cè)轉(zhuǎn)速表上的發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)故障指示黃燈亮起。熄火后，稍后啟動(dòng)行車，DSG變速器保持在1擋，無(wú)法正常升擋，并且無(wú)法實(shí)現(xiàn)倒擋；

大眾DSG變速箱問題事件進(jìn)展情況

    2009年08月     大眾汽車北美公司宣布，在北美區(qū)域內(nèi)召回大約1.35萬(wàn)輛汽車，主要是DSG變速器存嚴(yán)重問題
    2009年08月     國(guó)內(nèi)第一款邁騰DSG變速箱問題曝光
    2009年09月     一汽大眾與進(jìn)口大眾宣布，從2009年10月17日起，召回部分裝備6速DSG變速箱的09款國(guó)產(chǎn)邁騰
    2009年11月     大眾德國(guó)再次發(fā)布消息，稱將再次召回1.7萬(wàn)輛裝備DSG變速器的車型
    2010年05月     一汽大眾宣布，全系DSG變速箱的質(zhì)保期從兩年6萬(wàn)公里延長(zhǎng)到4年15萬(wàn)公里
    2011年07月     上海大眾跟進(jìn)，將DSG變速箱的質(zhì)保期延長(zhǎng)至4年15萬(wàn)公里
    2011年12月     2011年，國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心共收到汽車產(chǎn)品缺陷信息投訴8840例，DSG變速箱抖動(dòng)、頓挫問題排在首位
    2012年03月     大眾汽車對(duì)外發(fā)布公告，啟動(dòng)對(duì)國(guó)內(nèi)使用7速DSG變速器車輛的客戶提供軟件升級(jí)服務(wù)
    2012年03月     質(zhì)檢總局官方網(wǎng)站發(fā)出消息《質(zhì)檢總局執(zhí)法司負(fù)責(zé)人就DSG變速器故障問題再次約談大眾公司》，就質(zhì)檢總局執(zhí)法司再次約談大眾公司的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了闡述
    2012年04月     國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心宣布，向全社會(huì)公開征集大眾汽車DSG變速器故障信息
    2012年05月     大眾官方發(fā)布聲明宣布推出DSG變速箱質(zhì)保服務(wù)延長(zhǎng)至10年或16萬(wàn)公里
    2012年06月，針對(duì)上千車主遞交的召回申請(qǐng)，國(guó)家質(zhì)檢總局回復(fù)稱，專家對(duì)DSG變速箱故障問題進(jìn)行了分析、調(diào)查、論證，認(rèn)為目前尚不能認(rèn)定為缺陷。
    2013年02月，大眾被曝在臺(tái)灣地區(qū)主動(dòng)召回DSG。大眾在臺(tái)灣的總代理太古標(biāo)達(dá)汽車宣布，為提升行車安全，太古標(biāo)達(dá)汽車將針對(duì)
    2012年03月之前生產(chǎn)，配備7速DSG雙離合變速器的大眾品牌車型實(shí)施主動(dòng)性召回，進(jìn)行軟件升級(jí)。同時(shí)，大眾與太古標(biāo)達(dá)汽車宣布，將目前DSG變速器的四年不限里程質(zhì)保期延長(zhǎng)至五年不限里程。

央視3·15晚會(huì)曝光大眾DSG問題事件回放：

央視315晚會(huì)實(shí)錄

官方回應(yīng)：央視3·15晚會(huì)曝光大眾DSG問題
大眾中國(guó)在騰訊官方微博上發(fā)布正式聲明：“大眾汽車關(guān)于中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)針對(duì)DSG報(bào)道的聲明。大眾汽車集團(tuán)（中國(guó)）、大眾汽車（中國(guó)）銷售有限公司，上海大眾和一汽-大眾非常重視3月15日中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)節(jié)目對(duì)DSG問題的報(bào)道。提升客戶滿意度一直是我們的首要任務(wù)。我們高度重視該報(bào)道，并將以最快速度聯(lián)系消費(fèi)者予以解決?！?/span>

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