汽車三包新規(guī)定 新政策10月1號發(fā)布

    買車容易，想退想換難于上青天。怒砸寶馬、牛拉奔馳等極端抗議事件因此屢屢上演。歷時八年的汽車三包政策終于能在今年的10月1日正式實施。汽車三包新規(guī)政策苦等八年，消費者值不值？ 汽車三包政策包括哪些內(nèi)容？新規(guī)定什么時候?qū)嵤?/span>這些問題可能也是最近消費者比較關(guān)注的話題了。這里中華汽車網(wǎng)校為車友們整理了汽車三包政策相關(guān)內(nèi)容，希望能為大家?guī)韼椭?/span>

    什么是汽車三包？
    汽車三包是指：汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者和修理者在質(zhì)量保證期內(nèi)，因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題，對汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨的行為。其中質(zhì)量保證期包括包修期、三包有效期和易損耗零部件的質(zhì)量保證期。

    三包內(nèi)容：

    1、換車

    同一故障修理超過5次可換車

    在三包有效期內(nèi)，如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計超過5次，消費者可以換車。

    自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費更換或退貨。

    2、退車

    發(fā)動機換兩回仍不正?？赏塑?/span>

    在三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；或發(fā)動機、變速器累計更換2次后，或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的；或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，消費者選擇退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

    如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件，銷售者無同品牌同型號產(chǎn)品，也無不低于原車配置的產(chǎn)品向消費者更換的，消費者可以選擇退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

    規(guī)定明確：家用汽車產(chǎn)品符合退貨條件的，銷售者應(yīng)當(dāng)自消費者要求退貨之日起15個工作日內(nèi)向消費者出具退車證明，并負(fù)責(zé)為消費者按發(fā)票價格一次性退清貨款。

    3、修車修車超5天車主有權(quán)開備用車

    在包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理，其中包括工時費和材料費。

    按照規(guī)定在包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的，應(yīng)當(dāng)為消費者提供備用車，或者給予合理的交通費用補償。

    這份規(guī)定還明確，修理時間自消費者與修理者確定修理之時起，至完成修理之時止。一次修理占用時間不足24小時的，以1日計。

    什么情況會被免除三包

    家用車在三包有效期內(nèi)有任一下列情況，銷售商、制造商、修理商不承擔(dān)三包責(zé)任，但應(yīng)提供合理的收費修理：

    1、說明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸的，消費者自行改裝、調(diào)整、拆卸后造成損壞；

    2、發(fā)生故障后，消費者自行處置不當(dāng)造成損壞；

    3、消費者購車時，以書面形式被告知車輛存在瑕疵；

    4、因消費者未按使用說明書正確使用、維護(hù)、修理車輛而造成損壞；

    5、因不可抗力造成損壞。

    6、無有效發(fā)票和三包憑證；

    7、發(fā)票或三包憑證上的產(chǎn)品品牌、型號、車輛識別代碼與要求三包的車輛不符。

    8、不是產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的，對于所涉及部分不承擔(dān)三包責(zé)任，但應(yīng)提供合理的收費修理：

    點擊下載：《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》具體內(nèi)容

中華汽車網(wǎng)?！嚶殬I(yè)資格證考證專家

咨詢電話：400-007-7172 網(wǎng) 址：http://m.p747qisn.cn

咨詢 Q Q：1661524658 郵 箱：service@chinaadec.com

聯(lián)系地址：長沙市芙蓉中路三段100號湘凱石化大廈702室（省黃金管理局旁）