關(guān)于印發(fā)《湖南省技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量督導(dǎo)工作實(shí)施細(xì)則（試行）》的通知

各市州人力資源社會(huì)保障局職業(yè)技能鑒定(評(píng)價(jià)指導(dǎo))中心，各有關(guān)單位：

現(xiàn)將《湖南省技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量督導(dǎo)工作實(shí)施細(xì)則(試行)》印發(fā)你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

執(zhí)行中遇到的問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)向我中心反映。

湖南省人力資源和社會(huì)保障廳

職業(yè)技能鑒定中心

2023年8月18日

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湖南省技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量督導(dǎo)工作實(shí)施細(xì)則(試行)

第 一 章 總則

第一條 為保證技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量，根據(jù)《關(guān)于分類推進(jìn)人才評(píng)價(jià)機(jī)制改革的指導(dǎo)意見》(中辦發(fā)〔2018〕6號(hào))、《人力資  源社會(huì)保障部關(guān)于改革完善技能人才評(píng)價(jià)制度的意見》(人社部發(fā)〔2019〕90號(hào))和《技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量督導(dǎo)工作規(guī)程(試行)》 (人社職司便函〔2020〕53號(hào))等有關(guān)要求，結(jié)合本省實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條 技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量督導(dǎo)(以下簡(jiǎn)稱質(zhì)量督導(dǎo))是指依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，國(guó)家及省頒布的政策性、技術(shù)性文件，對(duì)職 業(yè)資格評(píng)價(jià)、職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定、專項(xiàng)職業(yè)能力考核等機(jī)構(gòu)(以下統(tǒng)稱評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu))組織實(shí)施技能人才評(píng)價(jià)活動(dòng)(含職業(yè)技能競(jìng)賽，以下統(tǒng)稱評(píng)價(jià)活動(dòng))的監(jiān)督和指導(dǎo)。

第三條 質(zhì)量督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)以提高評(píng)價(jià)活動(dòng)質(zhì)量為目標(biāo)，堅(jiān)持監(jiān) 督與指導(dǎo)并重，實(shí)事求是、公平公正的原則，以內(nèi)外結(jié)合、事前事中事后銜接、制度約束與流程管理配套為主要運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)形成政府監(jiān)管、機(jī)構(gòu)自律、社會(huì)參與的監(jiān)管體系，為規(guī)范開展技能人才評(píng)價(jià)工作營(yíng)造良好環(huán)境。

第四條 質(zhì)量督導(dǎo)分為外部質(zhì)量督導(dǎo)(以下簡(jiǎn)稱外督)和內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)(以下簡(jiǎn)稱內(nèi)督)。

外督按屬地原則，由各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(以下簡(jiǎn)稱人社部門)組織實(shí)施，外督人員由各級(jí)人社部門根據(jù)實(shí)際工作需 要和相關(guān)條件選聘，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，予以聘任，接受委派，代表人社部門對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)實(shí)行質(zhì)量督導(dǎo)。

內(nèi)督由評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，內(nèi)督人員由評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際工作需要選聘符合條件的人員擔(dān)任，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，予以聘任，接受委派，負(fù)責(zé)對(duì)本機(jī)構(gòu)組織實(shí)施的評(píng)價(jià)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量督導(dǎo)。

第五條 省人力資源社會(huì)保障廳(以下簡(jiǎn)稱省人社廳)行政 部門負(fù)責(zé)全省質(zhì)量督導(dǎo)的統(tǒng)籌規(guī)劃和政策制定。省人社廳職業(yè)技 能鑒定中心(以下簡(jiǎn)稱省鑒定中心)負(fù)責(zé)全省質(zhì)量督導(dǎo)的技術(shù)指 導(dǎo)、支持服務(wù)；培訓(xùn)考核外督人員并核發(fā)證卡；管理全省外督人 員信息數(shù)據(jù)，組織實(shí)施省屬評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)及其評(píng)價(jià)活動(dòng)的外部質(zhì)量督導(dǎo)。

各市州人社局負(fù)責(zé)本地區(qū)質(zhì)量督導(dǎo)的統(tǒng)籌規(guī)劃和落實(shí)上級(jí) 人社部門質(zhì)量督導(dǎo)政策。各市州人社局職業(yè)技能鑒定中心(以下 簡(jiǎn)稱市州鑒定中心)負(fù)責(zé)本地區(qū)質(zhì)量督導(dǎo)的技術(shù)指導(dǎo)、支持服務(wù)； 組織實(shí)施本地區(qū)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)及其評(píng)價(jià)活動(dòng)的外督。負(fù)責(zé)本地區(qū)外督 人員培養(yǎng)推薦、聘用委派及工作考核。各級(jí)人社部門根據(jù)工作需要，可委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)及其評(píng)價(jià)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量督導(dǎo)。

評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)內(nèi)督工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和綜合管理；負(fù)責(zé) 組織本機(jī)構(gòu)內(nèi)督人員的培訓(xùn)聘任、委派使用及工作考核。內(nèi)督人員的聘任、委派、考核情況應(yīng)由評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)及時(shí)向?qū)俚罔b定中心進(jìn)行報(bào)備。評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)開展評(píng)價(jià)活動(dòng)時(shí)，必須有內(nèi)督人員對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)全程質(zhì)量監(jiān)督。

第二章 質(zhì)量督導(dǎo)員的培養(yǎng)使用

第六條 外督人員應(yīng)具備以下基本條件：

(一)堅(jiān)持黨的基本路線，熱愛技能人才評(píng)價(jià)工作。

(二)堅(jiān)持原則、廉潔奉公、辦事公道、作風(fēng)正派，具有良 好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

(三)掌握技能人才評(píng)價(jià)有關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，熟悉技能 人才評(píng)價(jià)理論和技術(shù)方法。

(四)有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力。

(五)從事技能人才評(píng)價(jià)行政或技術(shù)管理工作，或有一年以 上技能人才評(píng)價(jià)組織實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)。

(六)身體健康，能勝任質(zhì)量督導(dǎo)工作。

(七)服從聘任機(jī)構(gòu)(單位)的質(zhì)量督導(dǎo)工作安排，自覺(jué)接 受聘任機(jī)構(gòu)(單位)的監(jiān)督。

第七條 符合第六條規(guī)定條件的人員，由市州鑒定中心推薦 并填寫《湖南省技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量督導(dǎo)員(外督)申報(bào)表》(附 件1)報(bào)省鑒定中心。經(jīng)培訓(xùn)考核合格后可以聘為外督人員，由組織培訓(xùn)考核的省鑒定中心根據(jù)《湖南省技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量督導(dǎo) 員證卡編碼規(guī)則》(附件2)和《湖南省技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量督導(dǎo)員證卡樣式》(附件3)頒發(fā)《湖南省技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量督導(dǎo)員》(外督)證卡，納入全省外督人員數(shù)據(jù)庫(kù)管理，在全省范圍內(nèi)通用。

第八條 各級(jí)鑒定中心可通過(guò)聘用(簽訂聘用協(xié)議或頒發(fā)聘 書)方式委派使用持有效《湖南省技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量督導(dǎo)員》(外 督)證卡的外督人員，聘期為3年。聘期屆滿自動(dòng)解聘，可續(xù)聘，不得超過(guò)三屆。

第九條 質(zhì)量督導(dǎo)員職責(zé)：

(一)監(jiān)督技能人才評(píng)價(jià)活動(dòng)；

(二)向評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)就督導(dǎo)事項(xiàng)提出詢問(wèn)；

(三)查詢、調(diào)閱與督導(dǎo)事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料；

(四)進(jìn)行個(gè)別訪問(wèn)、調(diào)查問(wèn)卷、測(cè)試和復(fù)核；

(五)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，包括明察和暗訪；

(六)對(duì)督導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)行為予以糾正或向評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)提出有關(guān)建議；

(七)向委派機(jī)構(gòu)提出對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)或者相關(guān)人員給予獎(jiǎng)懲的建議；

(八)督導(dǎo)任務(wù)結(jié)束后，向委派機(jī)構(gòu)書面反饋質(zhì)量督導(dǎo)情況。

第十條 質(zhì)量督導(dǎo)員須遵守以下行為規(guī)范：

(一)在執(zhí)行質(zhì)量督導(dǎo)任務(wù)時(shí)應(yīng)佩戴或攜帶質(zhì)量督導(dǎo)員證卡，認(rèn)真履行質(zhì)量督導(dǎo)職責(zé)，客觀、公正地向委派機(jī)構(gòu)反映實(shí)際情況，不得隱瞞或虛構(gòu)事實(shí)；
(二)著裝得體、大方、整潔，文明用語(yǔ)；

(三)不得干預(yù)正常的評(píng)價(jià)工作；

(四)不得擅自公開督導(dǎo)情況記錄(結(jié)果)以及評(píng)價(jià)結(jié)果信息；

(五)不得泄露與評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)相關(guān)的國(guó)家機(jī)密、工作秘密、商業(yè)秘密等；

(六)拒絕任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人提出的更改質(zhì)量督導(dǎo)記錄(結(jié)果)等非正當(dāng)要求，如實(shí)、及時(shí)向委派機(jī)構(gòu)反饋質(zhì)量督導(dǎo)情況；

(七)自覺(jué)接受委派機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門的監(jiān)督。

第十一條 外督人員由各級(jí)鑒定中心按照"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”"客觀、科學(xué)、適用"原則進(jìn)行委派。

第十二條 委派實(shí)行回避制度，外督人員不得參加可能影響其客觀公正督導(dǎo)的工作，不得兼任同場(chǎng)次內(nèi)督或考評(píng)工作。

第十三條 內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)應(yīng)遵循全覆蓋的原則，主要由評(píng)價(jià) 機(jī)構(gòu)按照相應(yīng)的技能人才評(píng)價(jià)工作實(shí)施方案委派，職業(yè)技能競(jìng)賽的內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)可參照制定相關(guān)實(shí)施要求。

第十四條 內(nèi)督人員由評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)并頒發(fā)《技能人才評(píng)價(jià) 質(zhì)量督導(dǎo)員》(內(nèi)督)證卡。評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)可參照外督人員的基本條件和相關(guān)要求，結(jié)合本評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)實(shí)際管理。

第三章 質(zhì)量督導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)施

第十五條 質(zhì)量督導(dǎo)主要包括以下內(nèi)容：
(一)對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策及其質(zhì)量管理體系建設(shè)等情況進(jìn)行督導(dǎo)。

(二)對(duì)技能人才評(píng)價(jià)工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，包括評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的 評(píng)價(jià)范圍、職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(或評(píng)價(jià)規(guī)范)及試題(題庫(kù))的執(zhí)行  情況，參加評(píng)價(jià)人員的資格條件、考場(chǎng)秩序，試卷評(píng)閱、評(píng)審記  錄、證書管理與發(fā)放、檔案資料(紙質(zhì)材料、電子材料)的保管  與使用，與評(píng)價(jià)工作相關(guān)的工作人員、考評(píng)人員、內(nèi)部督導(dǎo)人員、 專家隊(duì)伍等人員配備、培訓(xùn)、管理和履行職責(zé)情況，內(nèi)控措施執(zhí)行情況等。

(三)對(duì)巡視巡查、審計(jì)、群眾舉報(bào)或媒體報(bào)道反映的技能人才評(píng)價(jià)工作中涉嫌違規(guī)違紀(jì)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

(四)對(duì)技能人才評(píng)價(jià)工作中的重大問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，向委派機(jī)構(gòu)報(bào)告反映情況，并提出建議。

第十六條 質(zhì)量督導(dǎo)分為日常督導(dǎo)和專項(xiàng)督導(dǎo)兩種類型。

日常督導(dǎo)是指質(zhì)量督導(dǎo)員受委派機(jī)構(gòu)委派，采取現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、數(shù)據(jù)對(duì)比、遠(yuǎn)程監(jiān)控等多種形式對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)活動(dòng)進(jìn)行日常督導(dǎo)和檢查。專項(xiàng)督導(dǎo)是指質(zhì)量督導(dǎo)員受委派機(jī)構(gòu)委派，對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行本辦法第十五條規(guī)定一項(xiàng)或幾項(xiàng)內(nèi)容的監(jiān)督和檢查。

第十七條 日常督導(dǎo)可采取隨機(jī)抽取和重點(diǎn)督導(dǎo)相結(jié)合的模式。主要工作程序如下：

(一)質(zhì)量督導(dǎo)員提前了解當(dāng)次評(píng)價(jià)活動(dòng)的總體情況。

(二)質(zhì)量督導(dǎo)員通過(guò)評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)和工作現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、數(shù)據(jù)比對(duì)、抽查評(píng)價(jià)資料(含錄像)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等多種形式進(jìn)行，提倡技術(shù)督導(dǎo)。

(三)質(zhì)量督導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，即時(shí)向被督導(dǎo)的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)反饋，責(zé)令其整改，必要時(shí)可暫停評(píng)價(jià)活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)完成整改的，可恢復(fù)評(píng)價(jià)活動(dòng)。如現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法完成整改或整改 后仍存在問(wèn)題的，應(yīng)向委派鑒定中心進(jìn)行通報(bào)，由鑒定中心責(zé)令其停止評(píng)價(jià)活動(dòng)，宣布評(píng)價(jià)結(jié)果無(wú)效。

(四)督導(dǎo)結(jié)束后，根據(jù)督導(dǎo)職業(yè)(工種)等級(jí)如實(shí)填寫《湖 南省職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定日常外部督導(dǎo)情況記錄表》(附件4或附 件5);反映督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(含現(xiàn)場(chǎng)已完成整改的)、提出處理意見建議，并向委派機(jī)構(gòu)反映。

(五)委派機(jī)構(gòu)根據(jù)質(zhì)量督導(dǎo)員反饋的情況向評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、約談提醒、發(fā)出提醒函或質(zhì)量通報(bào)。

(六)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)約談內(nèi)容和提醒事項(xiàng)完善或整改相關(guān)工作。

(七)委派機(jī)構(gòu)可結(jié)合實(shí)際，增加日常督導(dǎo)頻次，擴(kuò)大督導(dǎo)覆蓋面。

第十八條 專項(xiàng)督導(dǎo)采取“雙隨機(jī)、 一公開”等方式進(jìn)行。督導(dǎo)前，應(yīng)當(dāng)明確督導(dǎo)事項(xiàng)，成立督導(dǎo)小組。督導(dǎo)小組原則上由3名以上質(zhì)量督導(dǎo)員組成。主要工作程序如下：

(一)督導(dǎo)小組對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察(核查),聽取意見。

(二)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量督導(dǎo)意見書完善或整改相關(guān)工作，并提交整改工作報(bào)告。

第十九條 評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)及相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)積極配合質(zhì)量督導(dǎo) 員(督導(dǎo)小組)的工作，不得拒絕和阻撓合理的質(zhì)量督導(dǎo)工作要求。

第二十條 外督人員在完成日常督導(dǎo)后，須向委派機(jī)構(gòu)反饋 質(zhì)量督導(dǎo)結(jié)果，報(bào)送《湖南省職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定日常外部督導(dǎo)情況記錄表》。

第二十一條 各級(jí)鑒定中心應(yīng)建立外督人員誠(chéng)信檔案、激勵(lì) 機(jī)制和退出機(jī)制、對(duì)聘期內(nèi)的外督人員實(shí)施年度考核。工作中有 突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的外督人員，可給予獎(jiǎng)勵(lì)，具體激勵(lì)措施由委派機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際自行制定。

第四章 質(zhì)量督導(dǎo)結(jié)果運(yùn)用

第二十二條 對(duì)質(zhì)量督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照“合法合規(guī)、客觀公正”的原則進(jìn)行認(rèn)定和處理。

第二十三條 各級(jí)鑒定中心按照質(zhì)量督導(dǎo)職責(zé)分工，對(duì)外督 人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)定處理。有關(guān)行業(yè)部門對(duì)本行業(yè)領(lǐng)域技能 人才評(píng)價(jià)工作外督發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)定處理。評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)依據(jù)人力資源社會(huì)保障部職業(yè)能力建設(shè)司《技能人才評(píng)價(jià)違紀(jì)違規(guī)行為處理工作指引(試行)》(人社職司便函〔2021〕57號(hào)),對(duì)參評(píng)人員、工作人員在評(píng)價(jià)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)定處理。

第二十四條 經(jīng)屬地人社部門核查，評(píng)價(jià)活動(dòng)存在下列情形 的，由評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)作出書面說(shuō)明，并宣布有關(guān)參評(píng)人員證書或評(píng)價(jià)成績(jī)無(wú)效：

(一)考生資格不符合申報(bào)條件的。

(二)違反考場(chǎng)紀(jì)律，有舞弊等行為的。

(三)閱卷不規(guī)范、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的。

第二十五條 評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)有下列行為之一且情節(jié)輕微的，由屬地管理人社部門對(duì)其主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，提醒其規(guī)范操作：

(一)未及時(shí)公開評(píng)價(jià)計(jì)劃，或未按公開的評(píng)價(jià)計(jì)劃執(zhí)行的。

(二)未執(zhí)行國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或評(píng)價(jià)規(guī)范的。

(三)未按規(guī)定設(shè)置考場(chǎng)和配備工作人員，造成不良影響的。

(四)未按有關(guān)規(guī)定及時(shí)做好參評(píng)人員違紀(jì)違規(guī)處理，影響公平公正的。

(五)試題資源未達(dá)到國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)要求的。

(六)未規(guī)范執(zhí)行保密承諾的。

(七)未按規(guī)范要求安排考評(píng)人員與內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)員的。

(八)未及時(shí)上報(bào)證書數(shù)據(jù)的。

(九)未完整保存技能人才評(píng)價(jià)全過(guò)程檔案資料的。

第二十六條 評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由屬地管理人社 部門發(fā)出《湖南省技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量問(wèn)題整改通知書》(附件6),暫停評(píng)價(jià)活動(dòng)并進(jìn)行整改，列入監(jiān)管檔案，并對(duì)社會(huì)公布：
(一)第二十五條所列情況，情節(jié)嚴(yán)重的，或約談后又發(fā)生的。

(二)超職業(yè)、超等級(jí)、超地域范圍評(píng)價(jià)的。

(三)未按規(guī)定接受日常督導(dǎo)、專項(xiàng)督導(dǎo)的。

(四)一年內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由不開展評(píng)價(jià)活動(dòng)的。

(五)未及時(shí)處理投訴舉報(bào)并造成不良影響的。

(六)未按期完成質(zhì)量督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)或反映的違規(guī)問(wèn)題整改的。

(七)進(jìn)行評(píng)價(jià)“包過(guò)”"保過(guò)”"通過(guò)率高"等虛假宣傳的。

(八)未按規(guī)定增設(shè)考點(diǎn)，擅自在機(jī)構(gòu)備案評(píng)價(jià)場(chǎng)所之外開展評(píng)價(jià)的。

第二十七條 評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由屬地管理人社 部門撤銷備案回執(zhí)，列入監(jiān)管檔案，不再受理其備案或遴選申請(qǐng)，并對(duì)社會(huì)公布：

(一)已被出具書面通知后再次違反第二十六條規(guī)定的。

(二)備案時(shí)提交虛假材料或作出虛假承諾的。

(三)協(xié)助參評(píng)人員偽造申報(bào)資料，或者縱容參評(píng)人員違規(guī)報(bào)名的。

(四)未經(jīng)評(píng)價(jià)直接辦證、販賣證書或證書數(shù)據(jù)造假的。

(五)超范圍讀取證書數(shù)據(jù)、泄露個(gè)人隱私、利用證書數(shù)據(jù)等提供有償服務(wù)的。

(六)軟硬件配備無(wú)法滿足評(píng)價(jià)要求，且未按期完成整改的。

(七)兩年未開展評(píng)價(jià)、未按期限要求申請(qǐng)備案延期或者定期評(píng)估不合格的。

(八)考場(chǎng)秩序混亂，出現(xiàn)大面積違規(guī)違紀(jì)行為或者組織舞弊的。

(九)出現(xiàn)重大安全事故、發(fā)生試題泄密等情況的。

(十)一個(gè)自然年度內(nèi)，評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)三次以上“限期整改”情形的。

(十一)其他不履行工作承諾，造成嚴(yán)重不良社會(huì)影響的。

第二十八條 對(duì)質(zhì)量督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的重大違紀(jì)違規(guī)違法問(wèn)題，依規(guī)依紀(jì)依法移交有關(guān)部門，追究相應(yīng)責(zé)任。

第二十九條 人社部門運(yùn)用質(zhì)量督導(dǎo)結(jié)果作出處理決定前， 應(yīng)當(dāng)告知評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)相關(guān)事實(shí)、理由和依據(jù)，評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)可以陳述和申辯，人社部門作出處理決定后送達(dá)相關(guān)機(jī)構(gòu)。

第五章 責(zé) 任
第三十條 質(zhì)量督導(dǎo)員有下列情形的，由委派機(jī)構(gòu)視其情節(jié) 輕重給予批評(píng)教育或者暫停質(zhì)量督導(dǎo)任務(wù)委派處理；情節(jié)嚴(yán)重 的，通報(bào)當(dāng)事人所在單位，并取消其質(zhì)量督導(dǎo)資質(zhì)，予以解聘且 不得再?gòu)氖挛沂〖寄苋瞬旁u(píng)價(jià)質(zhì)量督導(dǎo)相關(guān)工作；情節(jié)特別嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任：

(一)未經(jīng)委派擅自參加或無(wú)故拒絕參加督導(dǎo)工作任務(wù)的。

(二)不履行督導(dǎo)職責(zé)的。
(三)應(yīng)當(dāng)回避質(zhì)量督導(dǎo)工作卻隱瞞不報(bào)的。

(四)利用職權(quán)謀取私利或干擾評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)正常工作的。

(五)弄虛作假，徇私舞弊，影響質(zhì)量督導(dǎo)結(jié)果客觀公正的。

(六)因失職或個(gè)人主觀意志導(dǎo)致試題內(nèi)容等工作秘密泄露，經(jīng)查實(shí)泄密的。

(七)利用職權(quán)包庇或打擊報(bào)復(fù)他人、侵害他人合法權(quán)益的。

(八)其他妨礙技能人才評(píng)價(jià)工作有序開展或造成不良影響的行為。

第三十一條 評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)及有關(guān)工作人員不配合質(zhì)量督導(dǎo)工 作，有下列情形之一的，由負(fù)責(zé)備案的人社部門提出改進(jìn)要求； 拒不整改或者情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)機(jī)構(gòu)撤銷備案回執(zhí)，對(duì)直接負(fù)責(zé)的 主管人員和其他責(zé)任人員按程序和管理權(quán)限向有關(guān)部門提出給予處分的建議：

(一)拒絕向質(zhì)量督導(dǎo)員提供與其督導(dǎo)內(nèi)容相關(guān)情況和文件資料的。

(二)阻撓有關(guān)人員向質(zhì)量督導(dǎo)員反映情況的。

(三)對(duì)督導(dǎo)意見拒不采取整改措施的。

(四)弄虛作假、采取欺騙手段干擾質(zhì)量督導(dǎo)工作的。

(五)打擊、報(bào)復(fù)質(zhì)量督導(dǎo)員的。

(六)其他影響質(zhì)量督導(dǎo)工作的行為。

第六章 附 則

第三十二條 各評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)參照本實(shí)施細(xì)則，結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí) 際情況，制定機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)制度。對(duì)本機(jī)構(gòu)組織實(shí)施的職業(yè) 技能評(píng)價(jià)質(zhì)量進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督，接受社會(huì)各方監(jiān)督，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第三十三條 本細(xì)則自頒布之日起實(shí)施。

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1.湖南省技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量督導(dǎo)員(外督)申報(bào)表

2.湖南省技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量督導(dǎo)員證卡編碼規(guī)則

3.湖南省技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量督導(dǎo)員證卡樣式

4.湖南省職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定日常外部督導(dǎo)情況記錄表

5.湖南省職業(yè)技能級(jí)認(rèn)定日常外部督導(dǎo)情況記錄表(綜合評(píng)審)

6.湖南省技能人才評(píng)價(jià)質(zhì)量問(wèn)題整改通知書