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汽車(chē)銷(xiāo)售員基本的語(yǔ)言禮儀

來(lái)源：中華汽車(chē)網(wǎng)校閱讀：11071 更新時(shí)間：2013-07-11

汽車(chē)銷(xiāo)售員想對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，最突出的就是服務(wù)優(yōu)勢(shì)。作為汽車(chē)銷(xiāo)售人員基本的語(yǔ)言禮儀有哪些呢？而一定的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)形象、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧等對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售員都是必須得具備的。要做好汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)之前，中華汽車(chē)網(wǎng)校的編輯要給大家說(shuō)說(shuō)汽車(chē)銷(xiāo)售員基本的語(yǔ)言禮儀。

迎賓用語(yǔ)：“您好，您想看什么樣的車(chē)？”“請(qǐng)進(jìn)，歡迎光臨我們的專(zhuān)賣(mài)店！”“請(qǐng)坐，我給您介紹一下這個(gè)車(chē)型的優(yōu)點(diǎn)?！?/span>
友好詢(xún)問(wèn)用語(yǔ)：“請(qǐng)問(wèn)您怎么稱(chēng)呼？我能幫您做點(diǎn)什么？”“請(qǐng)問(wèn)您是第一次來(lái)嗎？是隨便看看還是想買(mǎi)車(chē)？”“我們剛推出一款新車(chē)型，您不妨看看。不耽誤您的時(shí)間的話(huà)，我給您介紹一下好嗎？”“您是自己用嗎？如果是的話(huà)您不妨看看這輛車(chē)?！薄昂玫?，沒(méi)問(wèn)題，我想聽(tīng)聽(tīng)您的意見(jiàn)行嗎？”

    招待介紹用語(yǔ)：“請(qǐng)喝茶，請(qǐng)您看看我們的資料?！薄瓣P(guān)于這款車(chē)的性能和價(jià)格有什么不明白的請(qǐng)吩咐?！钡狼赣谜Z(yǔ)：“對(duì)不起，這種型號(hào)的車(chē)剛賣(mài)完了，不過(guò)一有貨我馬上通知您。”“不好意思，您的話(huà)我還沒(méi)有聽(tīng)明白”、“請(qǐng)您稍等”、“麻煩您了”、“打擾您了”、“有什么意見(jiàn)，請(qǐng)您多多指教”、“介紹得不好，請(qǐng)多原諒”。
    恭維贊揚(yáng)用語(yǔ)：“像您這樣的成功人士，選擇這款車(chē)是最合適的?！薄跋壬ㄐ〗悖┖苡醒酃?，居然有如此高見(jiàn)，令我汗顏。”“您是我見(jiàn)過(guò)的對(duì)汽車(chē)最熟悉的客戶(hù)了?！薄罢媸强烊丝煺Z(yǔ)，您給人的第一印象就是干脆利落”、“先生（小姐）真是滿(mǎn)腹經(jīng)綸；您話(huà)不多，可真正算得上是字字珠璣啊”、“您太太（先生）這么漂亮（英俊瀟灑），好讓人羨慕?！?/span>
    送客道別用語(yǔ)：“請(qǐng)您慢走，多謝惠顧，歡迎下次再來(lái)！”“有什么不明白的地方，請(qǐng)您隨時(shí)給我打電話(huà)?！薄百I(mǎi)不買(mǎi)車(chē)沒(méi)有關(guān)系，能認(rèn)識(shí)您我很高興。”

注意事項(xiàng)：
目前考汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格證的機(jī)構(gòu)并不是很多，大家一定要選擇一家正規(guī)的汽車(chē)職業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，比如中華汽車(chē)網(wǎng)校就是一家很好的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。考證是一方面,最重要的還是要學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)技能,另外還需要樹(shù)立自己的職業(yè)素養(yǎng)。

中華汽車(chē)網(wǎng)校優(yōu)勢(shì)：

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    3.考證保障：“考題測(cè)試+模擬考試+考前輔導(dǎo)+先學(xué)后付”，提升通過(guò)率。
    4.職業(yè)管家：“人脈拓展+個(gè)人店鋪+信息推送+就業(yè)推薦”，全方位提供職業(yè)服務(wù)。

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