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車易拍的真面目:純真少年 VS 心機(jī)Boy
據(jù)中華汽車網(wǎng)校了解,2015年,中國二手車電商平臺(tái)交易規(guī)模達(dá)到101.2萬輛,而車易拍以35.2%的市場占有率排名第一。僅僅是2月24日一天時(shí)間,其平臺(tái)交易量就高達(dá)6000多萬元。盡管二手車電商發(fā)展較快,但是對(duì)于當(dāng)下而言還是比較新穎的方式,因此存在不少誠信問題。
以下,是車易拍今日一早發(fā)表的道歉聲明:
昨天,315晚會(huì)報(bào)道了車易拍平臺(tái)買賣雙方價(jià)格不一致的問題,我們高度重視,深刻反思。車易拍沒有明確告知賣家,我們的確存在失誤,需要及時(shí)改正,我們鄭重道歉。
車易拍作為二手車電商行業(yè)市場占有率第一名,的確應(yīng)該引導(dǎo)行業(yè)讓二手車交易更加透明,深刻反思后,我們已經(jīng)連夜將車易拍收費(fèi) 明細(xì)在網(wǎng)站首頁做了公示,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)原則也完全公開,以接受廣大消費(fèi)者和媒體的監(jiān)督。
最后,我們再一次感謝媒體和社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng),二手車電商在中國還屬于一個(gè)新興行業(yè),還需要大家的扶持和呵護(hù),車易拍一定會(huì)以消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn),共同建設(shè)一個(gè)健康的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
其實(shí),早在315晚會(huì)播出之際,車易拍就發(fā)表了相關(guān)解釋聲明,做出了緊急公關(guān)。即使理由不足以為錯(cuò)誤買單,但是為自己的失誤找到了一個(gè)很好的借口。
3月15日,央視第26屆315晚會(huì)曝光了車易拍二手車在線交易平臺(tái)存在兩套價(jià)格不同的差價(jià)騙局。車易拍隨后作出官方回應(yīng),稱這是目前二手車電商平臺(tái)普遍的收費(fèi)規(guī)則,其與二手房交易相近。“一般由買主負(fù)擔(dān)稅費(fèi)、中介費(fèi)等服務(wù)費(fèi),而賣家一般不承擔(dān)任何費(fèi)用?!彼裕I車人看到的是車款加服務(wù)費(fèi)。
車易拍服務(wù)費(fèi)說明指出,交易成功后,向買方收取車輛價(jià)格的3%作為交易服務(wù)費(fèi)(900元起),向賣方收取300元車輛檢測評(píng)估費(fèi)。如果交易不成功,服務(wù)費(fèi)和評(píng)估費(fèi)則均不收取。但是大多數(shù)人都表示,即使是行業(yè)規(guī)則也應(yīng)該事先對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行告知,將收費(fèi)公開。
經(jīng)過一天的風(fēng)雨,網(wǎng)上對(duì)央視曝光車易拍買賣雙方價(jià)格不一問題,也有了不同的見解。
有朋友從之前的樂視TV和快播事件出發(fā),認(rèn)為此次事件是由百度惡性營銷引發(fā)的。
也有人從此次事件本身發(fā)生的問題進(jìn)行理解,覺得車易拍的商業(yè)模式存在問題,收費(fèi)不透明、不規(guī)范和自身宣傳不符,屬于欺詐行為。
盡管對(duì)于此次事件眾說紛紜,但更多的人認(rèn)為,此次車易拍事件是車易拍借機(jī)進(jìn)行廣告宣傳、提升流量、進(jìn)入上流社會(huì)的手段。
中華汽車網(wǎng)??偨Y(jié):此次315晚會(huì)盡管曝光了眾多企業(yè)存在的問題,但車易拍無疑成為了其中最大的贏家。不僅曝光的問題無關(guān)痛癢,而且還因此大大的火了一把。相信通過重新制定商業(yè)模式,做到真正的公開、透明,其前景是可觀的。
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