異地出險(xiǎn)如何理賠？詳解異地出險(xiǎn)理賠流程

來(lái)源：中華汽車(chē)網(wǎng)校-何閱讀：4542 更新時(shí)間：2017-02-08

據(jù)奧途教育調(diào)查，節(jié)假日自駕出游或開(kāi)車(chē)返鄉(xiāng)的人越來(lái)越多，意外事故在所難免，車(chē)險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)也相應(yīng)的提升。那么，異地出險(xiǎn)應(yīng)該如何理賠？車(chē)主應(yīng)該注意哪些理賠事項(xiàng)呢？接下來(lái)小編就異地理賠流程進(jìn)行詳解，希望能夠給大家?guī)?lái)幫助！

異地出險(xiǎn)如何理賠？詳解異地出險(xiǎn)理賠流程@chinaadec.com

一、異地出險(xiǎn)理賠流程
不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

1、迅速報(bào)案
車(chē)險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書(shū)。當(dāng)然了，在報(bào)案的同時(shí)拍照留證也很重要。第一時(shí)間用相機(jī)或手機(jī)盡可能全的留下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片或影像資料作為證據(jù)。必須將前景、背景、相撞位置及散落物拍攝下來(lái)，還可以拍一張受損部位的細(xì)微圖，五張圖片基本能說(shuō)明事發(fā)情況。

2、交警證明
現(xiàn)場(chǎng)交警根據(jù)各方陳述，對(duì)事故進(jìn)行勘察后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分，如無(wú)爭(zhēng)議，填寫(xiě)《交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)》，車(chē)主簽字確認(rèn)。

3、填寫(xiě)出險(xiǎn)單
出示三證和保險(xiǎn)單證，理賠員完成現(xiàn)場(chǎng)查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)》，雙方簽字確認(rèn)。

4、審核定損
因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車(chē)輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損(定損可到保險(xiǎn)公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場(chǎng))，以核定損失項(xiàng)目及金額。

5、修理受損車(chē)輛
給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額；當(dāng)車(chē)輛被盜或被搶時(shí)，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì)；然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，車(chē)輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》，辦好登記手續(xù)。

6、修理后索賠等結(jié)案
無(wú)論是先修還是后期修車(chē)，總之修完車(chē)后，拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門(mén)索賠。然后就等信兒領(lǐng)取理賠款吧。

二、異地出險(xiǎn)不予理賠情況
1、未按合同要求交納保費(fèi)

交納保費(fèi)是投保人的基本義務(wù)。根據(jù)《保險(xiǎn)法》第14條“保險(xiǎn)合同成立后，投保人按照約定交納保險(xiǎn)費(fèi)；保險(xiǎn)人按照約定時(shí)間開(kāi)始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任”的規(guī)定。您的保單成立后，應(yīng)按保險(xiǎn)合同的約定及時(shí)交納保費(fèi)。如果您未在約定時(shí)間內(nèi)按時(shí)交付保費(fèi)，那么在此期間發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司可不承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、未及時(shí)辦理變更、批改手續(xù)

當(dāng)您的保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生轉(zhuǎn)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送他人時(shí)，應(yīng)及時(shí)到保險(xiǎn)公司辦理變更手續(xù)，以免理賠時(shí)與保險(xiǎn)人發(fā)生不必要的糾紛；當(dāng)您的保險(xiǎn)車(chē)輛變更用途、使用性質(zhì)或危險(xiǎn)程度增加時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先書(shū)面通知保險(xiǎn)人，并辦理批改手續(xù)，同時(shí)補(bǔ)繳或批退部分保費(fèi)。

3、出險(xiǎn)后未及時(shí)報(bào)案

發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)采取合理的保護(hù)、施救措施，并立即向公安交通管理部門(mén)報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，由于未及時(shí)報(bào)案，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司對(duì)事故的保險(xiǎn)責(zé)任或損失無(wú)法認(rèn)定，根據(jù)保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人有權(quán)對(duì)此次事故的損失拒絕賠償。

4、發(fā)生保險(xiǎn)事故后未經(jīng)保險(xiǎn)公司核損擅自對(duì)車(chē)輛進(jìn)行修復(fù)

根據(jù)保險(xiǎn)合同“保險(xiǎn)車(chē)輛因保險(xiǎn)事故受損，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。車(chē)輛修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用，否則，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。”的約定，發(fā)生保險(xiǎn)事故后未經(jīng)保險(xiǎn)公司核定損失，被保險(xiǎn)人不得擅自對(duì)車(chē)輛進(jìn)行修復(fù)。否則，保險(xiǎn)公司有權(quán)重新核定，直至拒絕賠償。

5、不足額投保，被保險(xiǎn)人得不到全額賠付

當(dāng)您的車(chē)輛承包金額低于新車(chē)購(gòu)置價(jià)時(shí)，發(fā)生保險(xiǎn)事故后，您的損失賠付將按照保險(xiǎn)金額與新車(chē)購(gòu)置價(jià)的比例計(jì)算賠付。

三、車(chē)險(xiǎn)異地理賠注意事項(xiàng)
1、不要輕易私了
由于擔(dān)心人生地不熟，怕在當(dāng)?shù)乜圮?chē)扣證等，很多車(chē)主都選擇“私了”。如果是小刮蹭，預(yù)估出損失可以選擇私了，但如果損壞嚴(yán)重，采用私了的處理方式，保險(xiǎn)公司由于無(wú)法分清事故責(zé)任，會(huì)選擇拒賠。此外，有些傷是內(nèi)藏的，肉眼并不能完全辨別出來(lái)，所以在檢查時(shí)要格外仔細(xì)。

2、盡量回本地修車(chē)

如果不是車(chē)輛受損嚴(yán)重，建議消費(fèi)者在與保險(xiǎn)公司的工作人員溝通后，回本地進(jìn)行修車(chē)?yán)碣r。如果日后發(fā)現(xiàn)維修存在質(zhì)量問(wèn)題，將是一件非常令人頭疼的問(wèn)題。如果車(chē)輛已經(jīng)不能正常行駛，一定要在外地進(jìn)行修復(fù)，那么建議消費(fèi)者在保險(xiǎn)公司制定的維修點(diǎn)進(jìn)行修復(fù)，這樣多少能降低一些被“欺生”的風(fēng)險(xiǎn)。

3、理賠款申請(qǐng)
領(lǐng)取賠款有就地申請(qǐng)領(lǐng)取和回保單所在地再領(lǐng)取兩種方式。據(jù)了解，絕大多數(shù)車(chē)主為不影響行程都選擇后者。按照車(chē)險(xiǎn)全國(guó)通賠規(guī)則，車(chē)主回到承保地后，可以憑借理賠材料到分公司索賠。但若車(chē)主急需這筆賠款，也可以申請(qǐng)?jiān)诔鲭U(xiǎn)地領(lǐng)取賠款，但必須屬于快速理賠范圍。