2012年中國汽車品牌 滿意度結果公布 一汽豐田奪冠

     【中華汽車網校 資訊】 昨天，2012年中國汽車品牌廠商關系滿意度調查結果正式發(fā)布，一汽豐田以972分的成績奪得合資品牌第一。2012年中國汽車品牌廠商關系滿意度調查了36個品牌，其中合資品牌為18個，進口品牌為10個，自主品牌為8個。此次調查范圍為中國的10個城市：北京、上海、廣州、沈陽、濟南、鄭州、武漢、西安、成都、義烏。

　　據聯信國際的相關負責人介紹，他們采用CATI調研方式并對1872家經銷商進行了電話訪問，成功的訪問了1800位管理層人員。從六個環(huán)節(jié)進行評價，分別為產品、營銷管理、營銷支持、營銷傳播、輔助成長、渠道公平。

　　產品滿意度指調研經銷商人員對代理產品的信心;營銷管理滿意度指調研經銷商人員對廠家營銷管理工作的感知情況;營銷支持滿意度指調研經銷商人員對廠家營銷支持的需求情況;營銷傳播滿意度指調研經銷商人員對廠家營銷傳播力度的滿意情況;輔助成長滿意度指調研經銷商人員對廠家輔導其成長的意愿和實際差距;渠道公平滿意度指調研廠家管理人員在渠道管理方面的公平性和廉政性。

 
　　調查結果顯示，合資品牌的平均分為849分，高于合資品牌平均分有10個品牌，一汽豐田以972分的成績名列榜首，六個環(huán)節(jié)表現都很突出。其次為上海大眾得分為952分，位居亞軍。東風標致得分最低僅為712分，與排名第一的一汽豐田相差260分，差距較大，急需改進。其中，高于900分的品牌有一汽豐田、上海大眾、北京現代、東風本田、廣汽豐田，低于800分的品牌長安馬自達、東風雪鐵龍、東風標致需在營銷管理、營銷支持、營銷傳播加強管理。

　　進口品牌平均分為806分，高于進口品牌平均分有5個品牌，寶馬憑借907的高分登頂，每個環(huán)節(jié)得分均不低于900分。榜眼為雷克薩斯得分為873分。英菲尼迪得分最低為713分，與排名第一的寶馬相差194分，值的關注。其中低于800分的品牌謳歌、奔馳、沃爾沃、克萊斯勒、英菲尼迪需在營銷管理、營銷支持、營銷傳播、渠道公平環(huán)節(jié)加強管理。

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