汽車銷售面試常見問題大盤點(diǎn)，揭秘汽車銷售面試技巧！

來源：中華汽車網(wǎng)校-何閱讀：17298 更新時(shí)間：2018-05-25

隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展，選擇成為汽車銷售的人員越來越多。那么，汽車銷售面試官常問的問題有哪些呢？汽車銷售面試有什么技巧？下面，中華汽車網(wǎng)校將為大家介紹一些相關(guān)的汽車銷售面試問題及答案，希望對面試汽車銷售的朋友有所幫助！

汽車銷售面試常見問題大盤點(diǎn)，揭秘汽車銷售面試技巧！@chinaadec.com

1、為什么想要做汽車行業(yè)銷售顧問？

提示：很多用人單位在面試過程中都會(huì)說到這個(gè)問題，建議求職者從個(gè)人的興趣出發(fā)，結(jié)合專業(yè)、以及職業(yè)規(guī)劃來回答，不要天馬行空。此外，很關(guān)鍵的問題，要說一說自己對于銷售崗位的認(rèn)識。汽車銷售定義：汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。

2、你知道汽車銷售顧問的工作重點(diǎn)是什么嗎？

提示：很多人覺得汽車銷售顧問的工作重點(diǎn)是口才，希望應(yīng)聘者一定要記住一點(diǎn)無論是什么銷售，銷售的工作重點(diǎn)都是銷售業(yè)績，當(dāng)然銷售的服務(wù)過程也是很重要的。因?yàn)殇N售不僅僅是業(yè)績，還要產(chǎn)品好，服務(wù)也一定好，客戶的感覺也要ok才行。因此回答這個(gè)問題可以概括一下工作重點(diǎn)是業(yè)績，但是在業(yè)績過程中要做到產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)突出，服務(wù)態(tài)度到位等等。

3、當(dāng)客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生異議時(shí)，怎么處理？

提示：作為汽車銷售顧問，我們首先必須對客戶提出的觀點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)同，認(rèn)同客戶的說法是為后續(xù)談話的進(jìn)行做鋪墊。例如，在銷售本土自主品牌車時(shí)，有顧客提出“本土牌不如外國品牌?！弊鳛殇N售顧問，應(yīng)該這樣回答：看來您對品牌也做了很多的了解，確實(shí)，很多人買自主品牌汽車時(shí)都有這樣的顧慮……。然后是逐漸中立客戶的態(tài)度，接著就是進(jìn)一步探詢客戶的異議，然后為客戶的異議提出好的解決方案。

4、你認(rèn)為客戶購買我們產(chǎn)品（車）的三個(gè)主要原因是什么？

提示：需求，欲望，滿足。作為汽車銷售顧問，必須能在第一時(shí)間了解顧客的購車需求，了解之后才能更進(jìn)一步的溝通，接著是挖掘客戶潛在的欲望，正是顧客看重車子那一部分的關(guān)鍵點(diǎn)，最后才是對客戶的需求的滿足。滿足不僅僅是售前，還表現(xiàn)在售中，售后的服務(wù)。

5、你認(rèn)為銷售人員重要的素質(zhì)是什么？

提示:銷售人員最重要的素質(zhì)是真誠，真誠面對自己，包括缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，真誠面對工作，困難和挑戰(zhàn)，以真實(shí)、激情的態(tài)度去面對困難，真誠對待同事，更重要的是，真誠對待客戶。如果能以真誠的態(tài)度面對工作的人和事，事情會(huì)變得簡單，結(jié)果也會(huì)變得更好!

6、你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧？

提示：這個(gè)問題是要考察你的實(shí)際工作能力，講述一個(gè)故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴車企面試官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓面試官滿意。

7、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

提示：汽車銷售工作存在著一定的不確定性，運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)汽車銷售員的業(yè)績，你可以講述你在取得好業(yè)績時(shí)候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會(huì)讓車企面試官更欣賞你。

8、和已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么？

提示：回答哪種都不會(huì)有錯(cuò)，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。

9、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么？

提示：這個(gè)問題是考察你對銷售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。

10、如果公司對你的崗位有所調(diào)整你怎么看呢？

提示：其實(shí)這個(gè)問題說出來有兩個(gè)原因：第一、公司對于銷售顧問的崗位已經(jīng)滿了，暫時(shí)不需要了；第二、面試官個(gè)人覺得你可能不適合這個(gè)崗位，覺得你更適合其他崗位；因此回答這個(gè)問候題一定要慎重，無論你是怎么回答一定不要脫離一開始說的自己職業(yè)規(guī)劃的那一段，以及你加入公司的決心。

中華汽車網(wǎng)?？偨Y(jié)：無論汽車銷售顧問面試過程中會(huì)提到什么問題，很關(guān)鍵的一點(diǎn)是除了展示自己優(yōu)勢之外，也要注意自己面試過程中的談吐和禮貌問題，面試過程中表現(xiàn)的自信、大方、冷靜和淡定，最忌諱的就是緊張，放心大膽的說出自己的想法就可以了。另外，求職者在面試過程中表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，不要忘記觀察面試官的表情，自己也要以“真誠”的態(tài)度面試這一關(guān)，才會(huì)更容易獲得面試官的好評。

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