“退一賠三”不是夢，車主獲賠234萬元已全部到賬！

汽車經(jīng)銷商“欺詐消費”行為屢見不鮮，近日一則好消息傳來。四川西昌鄧女士的捷豹車方向機被換過，起訴銷售公司歷經(jīng)兩年時間，獲得退一賠三的判決，最終234萬元賠償款已全部到賬。

2017年1月，鄧女士在西昌某汽車銷售公司購買了一臺捷豹SUV，簽訂購車合同后支付了購車款58.8萬元，全部辦理完總花費60多萬元。新車上路之后，鄧女士發(fā)現(xiàn)方向盤不是很靈活但是未引起重視。一個月后，鄧女士開著新車載全家人外出，正常行駛過程中該車的方向盤突然失靈，行駛過程中抱死不動，緊急情況下采取緊急制動，才避免事故的發(fā)生。聯(lián)系到銷售公司，被告知車輛熄火再重新啟動就可解決，按照操作后方向盤能用了，鄧女士也沒多在意，再次將汽車發(fā)動并開走了。

“結(jié)果三天后的2月28日，新車行駛過程中方向盤抱死問題再次出現(xiàn)，險些引發(fā)交通事故。我立即電話聯(lián)系銷售商家，并按要求將車送到公司。技術(shù)人員說要做一個方向機升級，但我們也不懂”，鄧女士這樣說到，并在升級后將車開回家。

幾天后，鄧女士將車開去清洗，無意中被告知方向機有銹跡，懷疑更換過。隨后鄧女士就近找了家汽車維修店進行檢查，初步結(jié)果也是懷疑是一部舊方向機。鄧女士就此問題向銷售公司提出質(zhì)疑，但對方否認更換過方向機，“他們直接答復(fù)就是沒有更換過，也不認可我的疑問?！?/span>

去年4月，鄧女士投訴到工商質(zhì)量監(jiān)管局，走上維權(quán)路。在工商質(zhì)量監(jiān)管局的幫助下，鄧女士這輛捷豹SUV進行封存，并聯(lián)系了司法鑒定中心對車輛進行鑒定。據(jù)稱，銷售公司當時態(tài)度很強硬，否認拆卸和更換過方向機，也給消費者說，要打官司奉陪到底。

這時候，劇情反轉(zhuǎn)了！在工商質(zhì)量監(jiān)管局邀請技術(shù)人員到西昌開展車輛鑒定時，汽車銷售公司的一個負責人給工商質(zhì)量監(jiān)管局打來電話說：方向機確實拆卸過，但絕對沒有更換過，更不用說換了一個舊的方向機。不久后，該汽車銷售公司一位老總再次致電工商質(zhì)量監(jiān)管局，并表示，之前負責汽車銷售方面的聯(lián)系人已經(jīng)調(diào)走了，轉(zhuǎn)由他負責這件事，他們通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這個方向機是更換過的。

鄧女士聽到這句話后更加堅定了鑒定的決心。最終，司法鑒定書顯示：原裝方向機（轉(zhuǎn)向器）已被更換，現(xiàn)安裝的方向機為非全新件。有了鑒定證據(jù)，鄧女士向汽車銷售公司提出更換一個新的方向機和賠償10萬元，但多次協(xié)商過程中，該公司都不同意。該公司負責人還說，“你有什么不滿意的，可以打官司，或者上訴到法院?！编嚺渴謿鈶?，一紙訴訟將該公司告上了法院。

工商質(zhì)量監(jiān)管局有關(guān)負責人還表示，在固定鄧女士的詢問筆錄及鑒定報告的相關(guān)證據(jù)之后，立即建議鄧女士到法院去主張訴前保全，“當時，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司方面已經(jīng)在轉(zhuǎn)移財產(chǎn)，將部分車輛開走，法院及時凍結(jié)了該公司賬戶上的270萬元。”

經(jīng)過西昌市人民法院審理認為，該公司銷售案涉車輛的過程中存在欺詐行為。法院于2018年5月作出判決：鄧女士于本判決生效之日起10日內(nèi)將其所購買的汽車退換給該公司；該公司退還鄧女士購車款、并同時賠償原告鄧女士購置附加稅、交強保險費、鑒定費等，合計67.14余萬元；該公司支付鄧女士購車款的三倍賠償金167.4萬元；合計234.4萬元。該汽車銷售公司隨即提起上訴，法院二審判決認為，一審的判決認定事實清楚，適用法律正確，駁回上訴，維持原判。

據(jù)了解，事件歷經(jīng)近兩年時間，2019年1月初，鄧女士獲得汽車銷售公司共計234余萬元的賠償金已全部到賬。1月16日，鄧女士還將一面錦旗送給西昌市工商質(zhì)量監(jiān)管局。對于汽車銷售商來說，既然承認更換了舊的方向機，原本應(yīng)當滿足車主提出更換新方向機的訴求，并適當作出賠償，可能就不會有今天234萬元的天價賠償了。而對于車主來說，前前后后“折騰”了兩年多時間，并獲得工商質(zhì)量監(jiān)管局的幫助，最終到手234萬元，這個結(jié)果想必對于汽車維權(quán)者來說是一個很大的希望。

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