315前夕"大新聞"！奧迪被指控“車內(nèi)異味致患白血病”

3·15前夕，一篇名為《他們都買了奧迪車，他們都得了白血病》的文章在網(wǎng)絡(luò)熱傳，讓奧迪提前站到了風(fēng)口浪尖。文中作者稱，眾多車主因購買有異味的奧迪車患白血病，卻得不到應(yīng)有的賠償，不得不抱團(tuán)維權(quán)。截至3月12日，“奧迪A4/A6/Q5異味維權(quán)群”已增加到2400余人，但目前奧迪暫未公開表態(tài)。

網(wǎng)傳文章寫道，6名受害者分散在全國各地。他們的地域不同、性別不同、年齡不同、職業(yè)不同，只有一點(diǎn)相同：他們都得了白血病，他們都買了奧迪車，涉事車輛都在一汽大眾2017年3月官網(wǎng)公告“承認(rèn)奧迪車有異味問題”的范圍之內(nèi)。文中列出的其中5名車主信息顯示，3人購買了奧迪Q5，分別于購車一年半、三年、四年后患急性髓系白血病，目前兩人已去世。另外兩名奧迪A4L的車主，也分別于兩年半、四年后患急性髓系白血病、急性淋系白血病。

文章稱，其中一名受害者方某因工作緣故，每天開車至少4小時(shí)，在開上新車奧迪Q5五個(gè)月后，得了鼻炎，出現(xiàn)皮膚破潰，一年半后，患上白血病。文章還引用了多本醫(yī)學(xué)書籍、媒體報(bào)道及奧迪因異味涉及到的起訴等資料。據(jù)搜索發(fā)現(xiàn)，該文章最早于3月8日發(fā)布于微信公眾號(hào)“豆豆在哭”。10日，該公眾號(hào)再次發(fā)文稱，前文閱讀量突破100萬，且不斷收到因購買、使用有異味的奧迪車致車主患白血病的信息。11日，有媒體記著分別在“豆豆在哭”公眾號(hào)及轉(zhuǎn)載該文章的其他公眾號(hào)留言，希望與當(dāng)事人取得聯(lián)系，但截至發(fā)稿，暫未獲得當(dāng)事人回復(fù)。

就網(wǎng)文提及的“涉事車輛都在一汽大眾2017年3月官網(wǎng)公告‘承認(rèn)奧迪車有異味問題’的范圍之內(nèi)”說法，有記者查詢到，大眾汽車官網(wǎng)稱，2017年3月，大眾汽車集團(tuán)（中國）、一汽-大眾汽車有限公司、上汽大眾汽車有限公司 關(guān)于“聯(lián)合開展服務(wù)行動(dòng)、保障車內(nèi)舒適體驗(yàn)”的聲明中提到：服務(wù)行動(dòng)旨在解決部分車輛可能遇到的因隔音材料引起的內(nèi)部異味問題。此次服務(wù)行動(dòng)涉及到車型除了奧迪Q5外，還包括A4L（生產(chǎn)時(shí)間：2013年01月至2016年04月）、A3（生產(chǎn)時(shí)間：2014年02月 至2016年04月）及斯柯達(dá)明銳及大眾邁騰、高爾夫等車型。經(jīng)整理，“豆豆在哭”發(fā)布的文章中列出的5名實(shí)名舉報(bào)者，購車時(shí)間處于2013年—2015年3月之間。

11日下午，奧迪客服投訴專員表示，其未掌握有奧迪車異味致病情況的反饋。對于網(wǎng)文反映車內(nèi)異味的情況，該專員稱，2016年4月以后生產(chǎn)的奧迪Q5、A4L、A3車型，經(jīng)過升級已不存在異味問題。2013年9月至2016年3月生產(chǎn)的奧迪Q5，若存在異味，可到全國任一奧迪授權(quán)的4S店進(jìn)行檢測處理，不收取任何費(fèi)用。另有媒體報(bào)道顯示，一汽-大眾奧迪總部相關(guān)工作人員回應(yīng)：公司已經(jīng)注意到這件事，也對這些車主的遭遇感到遺憾，但車主患癌與奧迪車無必然聯(lián)系。

汽車產(chǎn)生異味的源頭，通常為車內(nèi)隔音材料配方或者成分使用不當(dāng)，車輛在啟用一段時(shí)間或者高溫情況下部分車輛會(huì)產(chǎn)生比較嚴(yán)重的氣味，而這其中的異味往往就包含了甲醛苯、等有害物質(zhì)，這些有害物質(zhì)一旦超標(biāo)就會(huì)對人體造成危害，甚至是致癌。

汽車異味是許多品牌車型普遍存在的問題，一直以來消費(fèi)者對汽車異味的投訴多不勝數(shù)。早在2013年央視315欄目曝光，一汽大眾在奧迪車?yán)锸褂昧朔黔h(huán)保有毒材料。直到2017年3月一汽大眾才發(fā)表了一則關(guān)于“聯(lián)合開展服務(wù)行動(dòng)、保障車內(nèi)舒適體驗(yàn)”的聲明，聲明指出：大眾汽車集團(tuán)（中國）、一汽-大眾汽車有限公司、上汽大眾汽車有限公司將聯(lián)合開展服務(wù)行動(dòng)，旨在解決部分車輛可能存在的因隔音材料引起的內(nèi)部異味問題，保障車內(nèi)舒適體驗(yàn)。

該服務(wù)行動(dòng)涉及一汽-大眾汽車有限公司奧迪品牌、大眾品牌和上汽大眾汽車有限公司斯柯達(dá)品牌的相關(guān)國產(chǎn)車型，而爆文作者聲稱，她的車在召回之列，但從未收到奧迪方面有關(guān)于車輛召回的通知。奧迪總部公關(guān)部門工作人員回應(yīng)，這不是奧迪的召回通知，這是奧迪的售后服務(wù)活動(dòng)，針對那批次的隔音棉在極度炎熱或潮濕時(shí)，會(huì)散發(fā)異味的情況，此舉僅是為了消除隱患，提高消費(fèi)者使用體驗(yàn)。

一汽-大眾旗下大眾和奧迪品牌曾在邁騰、高爾夫、奧迪Q5等車型上使用不合格隔音材料，致使車輛上出現(xiàn)嚴(yán)重異味、甲醛超標(biāo)的問題，嚴(yán)重影響用戶日常使用及身心健康。雖然一汽-大眾已官宣更換新改進(jìn)的隔音材料，但該企業(yè)犯下的過錯(cuò)，還曾被媒體人告上法庭，要求其承擔(dān)法律責(zé)任。據(jù)稱，最終雙方和解。

2017年7月深圳消委會(huì)委托第三方專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)，對23輛國產(chǎn)一汽-大眾奧迪Q5針對車內(nèi)異味、甲醛超標(biāo)問題進(jìn)行了測評，最后結(jié)果顯示：近8成測評員認(rèn)為奧迪Q5車內(nèi)氣味重，甚至是“令人不適、嚴(yán)重不適、難以忍受”；用專業(yè)儀器檢測中，23輛車均檢出甲醛等有害物質(zhì)。隨后一汽大眾對廣大消費(fèi)者因車內(nèi)異味問題造成的困擾道歉，并承諾100%解決用戶訴求。

雖然大眾奧迪異味問題由來已久，但目前仍沒有充足證據(jù)證明奧迪車輛含有致癌物質(zhì)導(dǎo)致人體患病。而奧迪存在異味的問題，廠家必然因使用不當(dāng)材料而受到譴責(zé)。

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