大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司召回部分進(jìn)口途銳汽車(chē)

日前，大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司已向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，將從2018年4月30日起，召回自2014年12月21日至2017年11月12日生產(chǎn)的2015-2018款進(jìn)口途銳汽車(chē)，總計(jì)33,142輛。

安裝在車(chē)輛進(jìn)氣管道底部的排水閥可能被灰塵、樹(shù)葉或其他異物堵塞。水可能從大燈間隙流入進(jìn)氣管道并且無(wú)法通過(guò)排水閥有效排出，在空氣濾清器殼的底部形成積水，進(jìn)一步導(dǎo)致空氣濾清器浸水。大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了溝通，結(jié)論為：如果發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管道中的積水過(guò)量且無(wú)法被有效排出，在車(chē)輛啟動(dòng)或加速時(shí)，不能排除在極端情況下水被吸入到發(fā)動(dòng)機(jī)中導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞進(jìn)而熄火的可能性，存在安全隱患。

自2017年9月起，大眾進(jìn)口汽車(chē)已對(duì)所涉及的途銳車(chē)型成功開(kāi)展了售后服務(wù)行動(dòng)，拆下車(chē)輛進(jìn)氣管道底部的排水閥。截至目前，在接受過(guò)售后服務(wù)行動(dòng)的車(chē)輛當(dāng)中，我們尚未收到任何新的相關(guān)問(wèn)題投訴。然而，大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司決定通過(guò)本次召回為我們的客戶(hù)提供技術(shù)補(bǔ)充方案，確保每一位車(chē)主的安心駕乘體驗(yàn)。

大眾汽車(chē)(中國(guó))銷(xiāo)售有限公司建議相關(guān)途銳車(chē)主積極配合此次召回行動(dòng)，執(zhí)行技術(shù)補(bǔ)充方案。我們將委托大眾進(jìn)口汽車(chē)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)為涉及范圍內(nèi)已拆除進(jìn)氣管道底部排水閥的車(chē)輛在發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣口處安裝額外的導(dǎo)流板。此前尚未拆除排水閥的車(chē)輛亦將在拆除排水閥后執(zhí)行此補(bǔ)充方案，以避免水在車(chē)輛正常使用情況下流入進(jìn)氣管道，形成積水。這一方案將有效消除可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，召回涉及范圍內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存車(chē)輛也將在交付客戶(hù)前實(shí)施此方案。

在召回工作實(shí)施之前，如客戶(hù)發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題，請(qǐng)立即聯(lián)系就近的大眾進(jìn)口汽車(chē)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，以對(duì)車(chē)輛進(jìn)行妥善的處理。在召回行動(dòng)開(kāi)始后應(yīng)盡快聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修。

大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司將以電話(huà)或掛號(hào)信等形式通知客戶(hù)。用戶(hù)可登陸大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司官方網(wǎng)站http://vico.vw.com.cn，或撥打大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷(xiāo)售有限公司熱線(xiàn)400-188-0888獲取此次召回的相關(guān)信息。

2018年3月7日

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